Conditions générales
Nos ventes et nos poses sont conclues aux conditions suivantes :
Devis
Nos devis sont entièrement gratuits et n'engagent en rien nos clients. Sauf stipulation contraire, nos devis sont valables 10 jours. Le devis est établi sous réserve de modification quelconque. Ce devis comprend la fourniture et les accessoires de fixation nécessaires ainsi que les visses et les chevilles adéquates au type de mur(béton,bois,gyproc) ou plafonds.
Commandes
Les commandes qui nous sont passées, ne sont réputées acceptées qu'à la réception de la commande signée par le client et de l'acompte prévu de 30%.
Prix
Nos prix calculés, suivant les mesures relevées par nos soins sur chantier, sont fermes et définitifs. Nos prix calculés, suivant les mesures relevées sur plan ou communiquées par le client ou tout tiers mandaté à cet effet, peuvent être réajustés suivant les mesures définitives relevées sur chantier.
Délai
A l'exception de tout accord précis entre le client et nous-mêmes, le délai est indicatif. Il est fixé de bonne foi lors de l'enregistrement de la commande. Tout retard éventuel causé par des évènements indépendants de notre volonté ne pourra en aucun cas nous être préjudiciable. Le délai pour l'exécution d'une commande prendra son effet à l'encaissement de l'acompte prévu et des mesures définitives. Placement L'acheteur veillera à ce que le chantier soit accessible et les endroits de pose propres et dégagés. Il veillera à enlever ou protéger tout ce qui est fragile et cassable. Tous travaux supplémentaires pour avoir accès aux endroits de pose pourront être facturés.
Mesures
Nous prenons la responsabilité des mesures prises par nos propres soins. Le client prendra la responsabilité des mesures communiquées par lui ou un tiers mandaté à cet effet.
Garantie
La durée de la garantie d'usine est fixée à 2 ans pour tout vice de fabrication ou de vice caché. Cependant, ne sont pas compris dans la garantie, les frais de réparations ou de réglages suite à une négligence du client lors du transport ou lors de la pose faites par ses soins. La garantie débute à la date de la facturation. Dans tous les cas, notre garantie ne couvre que les travaux ou fournitures que nous avons exécutés. Une utilisation et un entretien correct des stores sont indispensables pour bénéficier de la couverture de notre garantie. Retrait sans placement L'acheteur doit venir chercher ses stores à notre dépôt et prévoir le personnel et véhicule nécessaire au chargement. La réception est considérée comme définitive après la signature de la note d'envoi. La marchandise voyage aux risques de l'acheteur.
Paiement
Les modalités de paiement sont fixées à 30% lors de la commande et de 70% au retrait de celle-ci. Nous contacterons le client pour lui communiquer la date de la fourniture et de la pose si demandée. Nos factures sont payables au comptant à Thulin, net et sans escompte. En cas de retard de paiement à l'échéance prévue, nous nous réservons expressément le droit de demander l'application d'un intérêt de retard au taux conventionnel de 10% depuis la date d'échéance. Nous nous réservons en outre, le droit de réclamer une indemnité forfaitaire de clause pénale de 15% après mise en demeure par pli recommandé à la poste. Notre compte bancaire BE59 1430 9297 6726
Réclamations
Pour être valables, vos réclamations peuvent être faites dans les délais les plus brefs à l’adresse suivante : allstores.bryan@gmail.com All Stores